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Conducteur ambassadeur : La nécessaire valorisation

By admin / mars 31, 2019

Nous vous livrons ici le principal article de l’enquête « conducteur ambassadeur », l’ouverture du 4e numéro de TRM le Guide, qui sera disponible la semaine prochaine sur SITL. Bonne lecture ! Traçabilité et service client, image de marque et livraisons sur mesure, optimisation de la facturation et rentabilité des opérations… Sur tous ces points, le conducteur a un rôle central. Il est vu comme tel par les transporteurs, les chargeurs, et les éditeurs, qui développent leurs logiciels en ce sens. Mais toute cette chaîne repose sur la bonne collaboration des hommes au volant, qui se font, justement, de plus en plus rares

Les nouvelles technologies viennent changer le quotidien du transport routier et des conducteurs. Aujourd’hui pratiquement tous les camions en Europe ont un GPS afin de pouvoir faire un retour en direct aux clients.

Malheureusement les conducteurs routiers sont rares et le secteur est en recherche de main-d’œuvre qualifiée.

Un métier peut valoriser qui avec les nouvelles technologies pourrait retrouver un nouveau souffle. Il faut voir le conducteur comme l’ambassadeur de votre société, en effet c’est le visage que les clients verront le plus souvent. Le comportement du conducteur peut être préjudiciable comme bénéfique sur l’image rendu de votre entreprise.

Rendre le métier plus attractif auprès des jeunes générations serait un exploit dans le but d’avoir de nouveaux talents sur vos prochaines offres d’emploi. De plus aujourd’hui le conducteur est un réel acteur du transport, c’est la plupart du temps lui qui informera le client du bon déroulement du transport routier via les technologies de l’information.

On peut dire que de nos jours tout est dématérialisé et que les systèmes d’informatiques embarquées jouent l’interface entre les bureaux et les agents de la route.

Comment valoriser vos chauffeurs et intégrer la nouvelle technologie ?

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